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Recibe tus pedidos de 2 a 5 días hábiles. Puedes pagar cuando lo tengas en tus manos.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Normalmente los pedidos se entregan entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio.

Para las principales ciudades las entregas suelen ser más rápidas.

📦 Una vez se procese tu pedido, te enviaremos un correo o mensaje con el número de guía para que puedas hacer seguimiento.

¿Puedo pagar contra entrega?

¡Sí! En AlmaPet puedes elegir pago contra entrega a todas las ciudades del país.

Solo selecciona esta opción al finalizar tu compra.

También aceptamos pagos online seguros con tarjeta débito, crédito y PSE.

💳 Todos los pagos se procesan a través de plataformas 100% seguras.

¿Dónde puedo conseguir cupones o promociones especiales?

¡Nos encanta consentir a tu mascota! 🐶🐱

Publicamos promociones exclusivas en nuestras redes sociales, y también enviamos cupones personalizados a quienes se registran en nuestra tienda.

💌 Regístrate y sé el primero en enterarte de nuestras ofertas.

¿Los productos tienen garantía o cambios?

La mayoría de nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica.

Si recibes un producto en mal estado o diferente al que pediste, puedes solicitar cambio o reembolso dentro de los primeros 3 días hábiles después de la entrega. La garantía solo se hace efectiva con el total cumplimiento de la política de reembolso.

🐶💬 Escríbenos por WhatsApp o correo y te ayudaremos con el proceso.

¿Cómo puedo usar un código de descuento o cupón promocional?

Al finalizar tu compra, encontrarás un campo que dice “Código de descuento”.

Solo debes ingresar el código que tengas y hacer clic en “Aplicar” antes de realizar el pago.

🎁 El descuento se reflejará automáticamente en el total de tu compra.